连锁店铺远程集中视频监控联网方案2018年

目录... 1

第1章 项目概述... 4

1.1 项目背景... 4

1.2 设计原则... 4

1.3 设计目标... 5

1.4 设计标准... 7

第2章 系统总体设计... 9

2.1 需求分析... 9

2.2 设计思路... 9

2.3 拓扑结构... 10

2.4 系统组成... 11

2.4.1 前端监控系统组成... 11

2.4.2 总监控中心组成... 12

2.4.3 已建监控系统整合... 12

2.5 功能设计... 12

第3章 系统详细设计... 14

3.1 前端监控点设计... 14

3.1.1 监控点的选择... 14

3.1.2 供电设计... 15

3.2 视频传输网络设计... 15

3.2.1 传输方式的类型... 15

3.2.2 传输方式的选择... 15

3.2.3 电源及控制线路... 15

3.2.4 线缆敷设... 15

3.3 总监控中心设计... 16

3.4 系统组网设计... 16

3.4.1 网络质量需求... 16

3.4.2 监控网络带宽的计算... 16

3.4.3 前端带宽的计算... 17

3.4.4 中心服务平台带宽的计算... 17

3.4.5 磁盘存储的计算... 17

第4章 功能设计... 18

4.1 平台组成... 18

4.2 平台功能... 19

4.2.1 用户及权限管理... 19

4.2.2 设备及服务器管理... 20

4.2.3 实时监控... 20

4.2.4 录像回放... 21

4.2.5 日志管理... 22

4.2.6 电子地图... 23

4.2.7 电视墙管理... 23

4.2.8 手机客户端... 24

4.2.9 远程巡店... 24

4.2.10 门店管理... 24

第5章 售后服务承诺、服务保障、培训方案及培训内容... 24

5.1 售后服务的持续时间... 24

5.2 售后服务响应：... 25

5.2.1 响应时间... 25

5.2.2 响应方式... 25

5.2.3 现场服务... 26

5.3 培训服务... 26

5.3.1 培训内容... 26

5.3.2 培训方式... 26

5.4 维护服务... 27

5.5 、维修服务... 28

5.6 免责条款... 28

5.7 备件替换服务... 28

5.8 系统升级服务... 29

5.9 客户档案管理... 29

5.10 客户投诉受理及定期回访... 29