小哥收到用户申告的故障，用户表示停电后再来电就用不了了，光猫、路由器都已经重启几

收到用户反映的故障后，用户说停电后再打电话也没用。光猫和路由器重启了几次，都无法恢复网络。后台查询光猫收到正常光线，但网络不在线，上门处理。

来到门口，发现广猫的用户宽带灯没开。本来想连接广猫WIFI测试，但是发现广猫WIFI的名称和密码都被改了，就直接用有线测试了。

连接有线光猫，通过PDA获取光猫的IP地址。当获得IP地址的时候，小哥哥已经知道问题了。我们知道光猫的IP地址通常是192.168.1.1，但此时有线接入光猫得到的IP地址是192.168.0.1，所以很明显光猫串了路由器的IP地址。当我们点击浏览器，顺便输入一个网址，浏览器会自动弹出腾达路由器的设置界面。很明显，光猫串就是这个腾达路由器的IP。那么问题就很简单了。光猫串路由器IP地址只有一种可能。网络电缆插入路由器的LAN端口，而不是WAN端口。

客厅是小米路由器，所以腾达路由器在卧室。直接去卧室，想都别想。将路由器的网线直接插回WAN口，然后重启光猫。光猫的IP地址自动恢复到192.168.1.1。此时光猫的宽带灯一直亮着，测试网络可以正常使用。

其实很多用户都不知道路由器有WAN口和LAN口。有时候主线插路由器的局域网口，光猫确实串起了路由器IP。正常情况下，只要光猫一直通电就不会有问题，但是一旦光猫断电重启，整个网络就会瘫痪。