一、项目案例
监控报警系统的维护是监控报警系统正常运行的前提。根据国家安全防护工程规程和要求GA/T 75、《建筑电气设计技术规范》/T 16、《安全防护工程技术规范》GB50348等文件规定的内容，我公司结合用户的实际设备和管理要求，将整个维护工作系统化、规范化和归档，使整个系统正常运行
一、监控系统维护案例简介
(时代蒋斌)监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像头和摄像头控制解码器组成。传输线路分为视频线传输、供电系统传输、控制线传输和光纤线传输。
二。维护设备概述:
1，2个主控服务器，2个流媒体服务，2个解码服务器，2个磁盘阵列。
2.监控软件为天地叶巍监控平台软件，主要功能包括监控、录像、图像捕捉、视频回放等。。目前监控软件设置了不同权限级别的账号，防止非管理人员操作。
3.前端摄像机分为两种类型:
具有云台、高清车牌枪、红外高清枪的一体化摄像机128台。
二。维护服务
维护内容包括线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其辅助设备维护。维护服务如下:
1.报警信号电路、视频信号电路、摄像机云台控制电路的检测、故障排除和隐患排查。
2.检查所有接口和线路接口的焊点，更换视频头等。
3.摄像机镜头清洁、设备除尘、位置调整、设备维护更换、故障排除等。
4.监控主机设备检查、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5.监控软件测试、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
三。维护服务模式
签署维护合同后，我们需要详细检查现场:
主要内容包括:
1.监控房间环境。
2.设备的操作环境。
3.所有设备的安装位置和操作。
4.线路用途和线路敷设路径和路由方式等。
5.线路的所有接口、视频头、端子的线路接触是否牢固。
6.软件使用和软件升级。
7.系统数据备份。
上述工作实施过程中，需要用户提供相应的系统接线图、防御点分布图、监控点分布图以及相关人员的协助。
一、定期现场检查服务
1.每季度对设备进行一次除尘清洁，对监控设备暴露的粉尘进行清扫。应将摄像机、防护罩和其他部件拆下，并彻底吹除灰尘。然后，用无水酒精棉将所有镜头擦拭干净以调整清晰度，以防止由于机器操作和静电等因素将灰尘吸入监控设备主体。同时检查监控室内的通风、散热、除尘、电源等设施。
2.根据安防监控系统设备各部分的使用说明书，每两个季度检查一次其技术参数和监控系统传输线路的质量，处理隐患，协助监控主管设置使用水平等各种数据，确保设备各部分功能良好，能够正常运行。
3.每季度对易老化的安防监控部件进行一次全面检查。一旦发现老化现象，要及时更换和修复，比如摄像头和补光灯。
4.对工作时间较长的安全监控设备，应每两个季度进行一次定期维护。如果监控主机长时间工作，会产生更多的热量。一旦其电风扇出现故障，就会影响散热，从而导致监控主机无法正常工作。
5.监控分析安防监控系统设备的运行情况，及时发现并排除故障。
6、根据用户对监控报警系统经常出现或可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用的建议。
第二，电话支持服务
对于临时使用、操作或其他非故障简单问题，请直接电话联系我们的服务工程师，寻求解决方案、操作方法和技术指导。
三。现场技术服务
在维护期间，如果监控和报警系统的所有设备(如监控主机、摄像机、解码器等。)在正常使用下损坏，乙方负责更换，设备及配件费用由维修合同中规定的一方承担。维修后，向用户报告问题情况和处理结果，提交维修报告，由用户签字并存档。
乙方应明确说明设备使用中存在的问题，指导其正确使用，并提出合理化建议。
四。响应时间和承诺
我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务。具体响应方式和响应时间根据故障等级确定，具体内容如下:
五、维护设备清单
六。维护报价
监控点:乙方提供的服务费分摊到每个摄像头监控点，全年24200元；设备更换:价值100元以上的设备更换费用按投标合同价与甲方另行结算。
其他相关服务(网络应用终端、网络服务系统、其他维护)按每天500元计算，实际收取所用材料。
鄂公网安备 42010302002470号
